El informe Black Friday transfronterizo 2025 empieza con un número. En la semana del 24 al 30 de noviembre, 10 marcas brasileñas enviaron 5.972 pedidos internacionales por la operación de ShipSmart. Eso es 344% más que en la semana de Black Friday de 2024.
Además, la conversión llegó a 15,0%, 2,5 veces la del año anterior. Por su parte, la mediana de entrega puerta a puerta fue de 7 días. Y en 95,5% de los envíos, la marca pagó el impuesto de importación. Así, el cliente recibió sin cobro en la puerta.
Este artículo resume lo que muestra el informe y lo que cambia para 2026. Aunque el origen es Brasil, los puntos de presión se parecen para otras marcas. Esto aplica a una marca mexicana o latinoamericana que vende a EE. UU., destino de 92,6% de los envíos. Para profundizar, el informe completo está disponible en descarga gratuita.
Qué es el informe y cómo se hizo
El informe sigue la operación internacional de 10 marcas brasileñas, en venta directa al consumidor y en un modelo B2B2C. Cubre las cuatro semanas de noviembre de 2025, con foco en la semana de Black Friday. ShipSmart opera la logística, la aduana y la entrega puerta a puerta de esas marcas. Por eso, el dato sale de la operación, y no de una encuesta a consumidores. Ninguna marca se identifica.
Tres cuidados de lectura importan. Primero, la base son 10 marcas, casi todas de moda, que envían desde Brasil. Por lo tanto, usa los números como referencia, y no como promedio de mercado. Segundo, la conversión mide cotizaciones internacionales que se volvieron un envío válido. Se divide entre todas las cotizaciones de la semana. En otras palabras, no es conversión de tienda. Tercero, el plazo va desde la creación del pedido hasta el primer evento de entrega. Cabe recordar, además, que el informe está escrito en portugués.
La demanda empieza antes de Black Friday
Los pedidos subieron cada semana de noviembre. En orden, las cuatro semanas sumaron 2.342, 2.643, 3.348 y 5.972 pedidos. Solo la semana de Black Friday concentró 42% de los pedidos internacionales del mes.
Sin embargo, la rampa arranca antes del evento. En la tercera semana, el volumen ya subió 27%. Luego, el salto de la última semana, de 78%, superó los dos aumentos anteriores juntos.
Además, el dato diario trae una sorpresa. Aunque el viernes fue el día de la promoción, tuvo 1.030 pedidos. En cambio, el lunes llegó a 1.181, y el sábado siguiente a 1.140. Esos dos días concentraron 19,8% y 19,1% de la semana. Es decir, la operación no tiene un solo pico. Abre fuerte el lunes y vuelve a subir el fin de semana.
La lectura del informe para 2026 es práctica. Primero, abre la capacidad operativa desde el inicio de noviembre. Después, refuerza la recolección y el procesamiento el lunes de apertura y el sábado posterior a Black Friday.
Qué significa una conversión de 15%
Durante noviembre, la conversión semanal fue de 9,7%, 11,8%, 11,5% y 15,0%. Así, la semana de Black Friday marcó el pico. Un año antes, esa misma semana había llegado a 6,1%.
El patrón sugiere que la fecha trae más que tráfico, porque trae compradores con una intención más calificada. Aun así, recuerda la definición. Se trata de conversión de cotización a envío. En esta operación, el cliente ya pidió una cotización de flete e impuesto. Por eso, no compares este número con la conversión de una tienda ni con estudios de abandono de carrito.
La moda carga el valor por pedido
En ropa, el ticket promedio fue más alto. Alcanzó US$ 72,48 en ropa que no es de punto y US$ 68,07 en ropa de punto. En cambio, el calzado quedó en US$ 34,20, aunque lidera en volumen. Los libros tuvieron US$ 28,78, y los cosméticos, US$ 17,05.
Como la base se inclina hacia la moda, la participación por categoría dice poco sobre el mercado. Lo que vale es el valor por pedido. Además, la ropa carga un valor unitario más alto. Eso deja espacio para explorar artículos de mayor valor en la venta transfronteriza.
A dónde fueron los pedidos
América del Norte recibió 92,6% de los envíos, impulsada por EE. UU. Después vino Europa Occidental, con 3,1%, y luego América del Sur, con 2,4%. Finalmente, Asia Pacífico tuvo 1,1% y Medio Oriente 0,6%.
La concentración es clara, y la apertura también. Europa y Asia Pacífico siguen pequeñas para estas marcas, aunque el comprador transfronterizo de esos mercados es maduro. La lección es la misma para marcas de España y de Latinoamérica. El destino define qué tan competitivo es tu precio.
Plazo: 7 días, y tres de cada cuatro a tiempo
En la semana de mayor volumen del año, la mediana de entrega fue de 7 días puerta a puerta. Además, 74,9% de los pedidos llegaron dentro del plazo prometido.
El plazo pesa en la venta. Según una investigación de DHL eCommerce, 62% de los compradores compra a otros países durante Black Friday. También señala el informe que 82% abandona la compra si la opción de entrega preferida no está disponible. Por lo tanto, una promesa que la operación puede cumplir forma parte de la conversión.
El impuesto se volvió parte del precio
En 95,5% de los envíos, la marca pagó el impuesto por adelantado. Eso es el modelo de entrega con arancel pagado, o DDP. Solo 4,5% usó el modelo en que paga el destinatario, el DAP. Así, el DDP elimina la sorpresa en la puerta, y el informe lo trata como una ventaja competitiva.
Además, EE. UU. cambió el panorama. Según el informe, su exención de minimis terminó el 29 de agosto de 2025. Esa exención dejaba entrar sin impuesto envíos de hasta US$ 800. Por eso, Black Friday de 2025 fue la primera con todos los envíos a ese país sujetos a impuesto. El impuesto promedio por pedido fue de US$ 18,75. Conviene revisar cómo aplica ese cambio a tu origen y a tu categoría.
La categoría también pesa mucho. Entre categorías, el impuesto promedio por pedido en el informe va de US$ 4,08 a US$ 30,13. En el informe completo, ese dato aparece categoría por categoría, junto a la tarifa base oficial en seis mercados.
Qué cambiar antes de Black Friday de 2026
Empieza por la capacidad. Si la rampa arranca dos semanas antes del evento, la capacidad debe abrir entonces. Esto incluye el equipo, las recolecciones y los horarios de corte del almacén. Por eso, no esperes al mismo día.
Después, revisa tu promesa. Publica el plazo por destino y pruébalo contra la condición de pico. Como explicamos en el artículo sobre por qué el Black Friday es la mayor prueba de estrés de la operación, todos los puntos de presión llegan al mismo tiempo.
Luego, define el impuesto. Haz del DDP la opción predeterminada donde tu dato lo sostenga. Confirma también que el cálculo refleje la regla vigente. Por último, mantén precio, documentos y fulfillment sobre una sola fuente de datos. Explicamos por qué en la guía de categorías de software de gestión de importación en 2026.
Cómo entra ShipSmart en esta operación
El dato del informe sale de una operación donde ShipSmart se encarga de la capa de logística. Por ejemplo, Ship Tax & Duty calcula en tiempo real impuestos y aranceles de cada pedido. Ship OS, por su parte, genera etiquetas y documentos aduanales y rastrea los envíos. Para las marcas que venden bajo un modelo B2B2C, Ship Clear emite facturas DDP mediante un merchant of record local.
Además, Ship Fulfillment posiciona inventario en hubs de América Latina, Estados Unidos y Europa. Finalmente, Ship Returns lleva las devoluciones internacionales a un hub gestionado en EE. UU. Así, el artículo no regresa al país de origen.
Qué trae solo el informe completo
El informe completo incluye el volumen de pedidos por día. También trae el impuesto promedio por categoría, junto a la tarifa oficial en seis mercados. Incluye, además, las reglas de minimis por destino y la metodología completa. En consecuencia, esos detalles ayudan a armar un plan, y no solo a leer un titular.
Preguntas frecuentes sobre el informe
¿Qué es el informe Black Friday transfronterizo 2025?
Es el primer informe de ShipSmart dedicado a las ventas internacionales en Black Friday. Además, sigue a 10 marcas brasileñas durante noviembre de 2025 y cubre ventas, flete e impuestos.
¿El informe es gratuito?
Sí. La descarga es gratuita en la página del informe, después de llenar un formulario corto.
¿Los números aplican a cualquier marca?
No. La base son 10 marcas, casi todas de moda, que envían desde Brasil. Por eso, usa los números como referencia para tu propia planeación.
¿En qué idioma está el informe?
En portugués.
Si tu marca vende fuera de su mercado, tienes tres caminos. Puedes descargar el informe completo. También puedes conocer todo lo que ShipSmart preparó para Black Friday. Y puedes agendar una llamada sobre Black Friday para revisar los números con el equipo.
