SLA de entrega internacional: cómo definir plazos que su operación puede cumplir sin destruir el NPS en temporada alta
Prometer 5 días hábiles de entrega en Estados Unidos y entregar en 12 no es solo un problema logístico. Es un problema de reputación. Cada pedido retrasado genera una reseña negativa, una solicitud de reembolso o un cliente que no…











